網站自律專員圍繞打擊網絡謠言積極參與舉報

 2012-04-25 17:47   北京網絡媒體協會

  近日,北京網絡媒體協會呼吁首都互聯網界:“抵制網絡謠言 共建網絡誠信”,“依法辦網,文明辦網,誠信辦網”,繼續發揮已有的五大行業自律體系作用,鼓勵網民積極監督舉報網絡謠言,號召網站自覺接受社會監督。屬地商業網站積極響應號召,新浪、搜狐、網易、鳳凰、搜房、和訊、移動微博7家開設微博客的網站組織自律專員參與舉報網絡謠言,截止4月24日,共計舉報政治類有害信息7000余條。

一、積極采納自律專員合理化建議,改進內容管理工作

  新浪微博自4月初開始,組織網站自律專員開展“抵制謠言,文明微博”的活動,主動征集自律專員提出針對性強的合理化建議。短短兩周時間征集有效建議30條,如可以在評論或者私信的內容中增加內容過濾等。新浪網積極采納相關建議,不斷改進工作機制,抵制網絡謠言。其中自律專員“李東順@東方可可”在微博中發出呼吁:每天的微博會有海量的垃圾信息,如何看待這些信息?我的看法是:不盲目地信,不盲目地轉,不盲目跟風??吹絺€人建議受到重視,網民積極性大大提高,舉報工作得到進一步加強,截止到4月24日,舉報量超過2300條,舉報的類型包括謠言,人身攻擊,垃圾廣告等,有效率在48%左右。同時,發現各種的有害信息變形關鍵字約20個,如“平西王”等。

  二、設置獎金,調動積極性,提高對有害信息識別能力

  搜狐網成立了由自律專員組成的政治類謠言有害信息專項清理小組,開展為期一個月的“政治類有害信息專項舉報月活動”。鑒于網站自律專員是以低俗淫穢色情信息舉報為主的隊伍,在政治類謠言等有害信息的判別上比較陌生,搜狐網專門組織了關于政治類謠言信息辨別的統一培訓,來提高他們對政治類有害信息的識別能力。經過培訓,對自律專員實行個人承包制,每人要在規定時間內,按要求完成政治類有害信息舉報數量。同時,設置專項舉報獎金,對于舉報量大,準確度高的自律專員,給予800至1000元的獎勵。這一舉措,大大提高了網站自律專員的工作積極性。在短短兩周時間內,共計舉報政治類有害信息1368條,舉報違規用戶16個,協助發現新增關鍵詞23個,典型樣本45個。

  三、健全管理機制,打造過硬的網站自律專員隊伍

  圍繞打擊網絡謠言,移動微博進一步強化自律專員隊伍建設吸引他們積極參與到專項行動中來。一是針對網站的內容海量,用戶群龐大,要求自律專員關注人數不少于300人,不設置關注上限;二是要求自律專員每天社區登錄時間不少于1小時,同時把內部總結的敏感用戶名單分配給各自律專員,做到對敏感用戶的長期監控;三是給自律專員專門提供了一個地址鏈接,可以間接進行搜索,批量查找違法有害信息;四是建立周報制度,總結一周的監控工作并提出建議,并制定了專門的周報模板。僅用兩周時間,清理政治類違規數據3000多條,其中惡性政治謠言違規數據200多條,新增政治類關鍵詞10個。

  四、抓住重點發力,專項清理“政治段子”

  搜房網為響應北京網絡媒體協會號召,動員30多人的網站自律專員隊伍,開展對“政治段子”專項清理工作。搜房網根據自律專員的舉報內容提煉出相關關鍵字,進行關鍵字過濾、關鍵字排查等自查自糾工作。如“薄情也好,溫情也罷,只不過是胡說;山河未永康,尚待勇克強,你以為德滿江,你以為已長春,其實僅小平而已,國待強,邦未耀;嗚呼,你立于岐山之巔,見汪洋之源正潮涌,你夢想澤東又澤民,其實都抵不過,高處麗人,正聲細問:習以為常否?”這個段子,即為一位自律專員在某社區論壇發現后,及時向搜房網內容監控部門舉報,迅速得到處理。

 

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